Oznámení o ochraně osobních údajů

Taffy & Lilly respektuje a chrání vaše soukromí. Tato Zásady ochrany osobních údajů společnosti Taffy & Lilly ("Zásady ochrany osobních údajů") vám pomáhají pochopit, proč shromažďujeme vaše osobní údaje, jaké druhy osobních údajů shromažďujeme, jak je shromažďujeme, jak dlouho je uchováváme, s kým je sdílíme a vaše práva. Tento dokument vám také vysvětluje, jak chráníme vaše údaje.

Tato Zásady ochrany osobních údajů Taffy & Lilly jsou v souladu se všeobecným nařízením EU o ochraně osobních údajů 2016/679 ("GDPR").

Správce osobních údajů, který je zodpovědný za vaše osobní údaje, je společnost Aniveg d.o.o.,Ulica Stanka Brenčiča 9, 2250 Ptuj, Slovenia, IČO 8455201000 (dále jen "Taffy & Lilly").

Proč zpracováváme osobní údaje a právní základy pro jejich získávání

Hlavním důvodem pro shromažďování, používání a uchovávání vašich údajů je, abychom vám mohli poskytnout naše služby. "Služba", "naše služba" a podobné popisy znamenají obchodování s vámi / vaší organizací a pomoc při vašich dotazech, prodejních procesech a požadavcích.

Údaje o vašem používání služeb zpracováváme také pro účely podnikového rozvoje, abychom vás informovali prostřednictvím marketingových aktivit o obchodních postupech, produktech a službách a abychom prostřednictvím zpětné vazby zlepšili naše služby. Vaše osobní údaje můžeme zpracovávat také pro účely smluvních vztahů a zaměstnaneckých účelů a pro plnění právních povinností.

Osobní údaje zpracováváme na základě různých právních základů, jak je uvedeno níže.

Plnění smlouvy včetně nákupu - článek 6(1)(b) GDPR:

Když zpracováváme osobní údaje ve vztahu ke smlouvě, je naším právním základem "plnění smlouvy", včetně nákupu.

Souhlas - článek 6(1)(a) GDPR:

Když vám posíláme novinky o našich produktech, děláme to na základě vašeho souhlasu. Pokud je právním základem pro zpracování souhlas, máte právo tento souhlas kdykoli odvolat.

Právní povinnost - článek 6(1)(c) GDPR:

Pokud sdílíme vaše osobní údaje s orgány činnými v trestním řízení nebo jinými státními orgány, děláme tak zákonnou povinnost.

Oprávněný zájem - článek 6(1)(f) GDPR:

Máme oprávněný obchodní zájem na zpracování vašich údajů, například když vám pomáháme s dotazy.

Zvláštní kategorie - článek 9(2)(a) a článek 9(2)(f) GDPR:

Když zpracováváme zvláštní kategorie údajů, děláme tak k plnění regulačních požadavků na soulad.

Typy osobních údajů, které zpracováváme

Níže jsou uvedeny hlavní typy osobních údajů, které shromažďuje Taffy & Lilly, uvedeny jsou také hlavní účel a právní základ pro jejich shromažďování:

Činnost	Typy osobních údajů, které shromažďujeme (pro ilustrační účely)	Účel(y)	Právní základ
Všeobecné obchodování	Jméno, kontaktní údaje a další údaje nezbytné pro obchodování s vámi nebo vaší organizací.	V rámci všeobecného obchodování společnosti Taffy & Lilly shromažďujeme osobní údaje jednotlivců, zákazníků, dodavatelů (včetně poskytovatelů služeb třetích stran) a dalších zúčastněných stran. Vaše údaje můžeme také použít pro testování systémů.	GDPR – čl. 6(1)(b) GDPR – čl. 6(1)(f)
Pomoc při dotazech	Jméno, e-mailová adresa, telefonní čísla, rozhovory, další kontaktní údaje, fotografie, plány, návrhy, které nám poskytnete společnosti Taffy & Lilly.	Můžete se rozhodnout, že nám poskytnete osobní údaje, jako jsou kontaktní údaje, když nás kontaktujete telefonicky, e-mailem, klasickou poštou nebo použitím našich digitálních platforem. Tyto osobní údaje nám umožňují reagovat na vaše požadavky na informace o produktech Taffy & Lilly nebo na vaše dotazy. Také vás můžeme požádat, abyste po kontaktu s námi vyplnili průzkum.	GDPR – čl. 6(1)(a) GDPR – čl. 6(1)(b) GDPR – čl. 6(1)(f)
Prodej (včetně online prodeje) a vyřizování objednávek	Jméno, kontaktní údaje, údaje o platebních a kreditních kartách atd.	Pro obchodování s vámi nebo vaší organizací můžeme shromažďovat osobní údaje zákazníků a potenciálních zákazníků. Vaše údaje používáme k analýze nákupních trendů prostřednictvím vaší aktivity v online obchodě a historie nákupů, abychom vám poskytli personalizovaný zážitek při procházení. Kromě toho údaje používáme k zpracování a vyřizování objednávek v online obchodě, abychom usnadnili dodávku produktů a poskytli vhodné služby zákazníkům, včetně zpracování vašich vrácení.	GDPR – čl. 6(1)(b) GDPR – čl. 6(1)(a) GDPR – čl. 6(1)(f)
Reklamní akce	Jméno, kontaktní údaje atd.	Realizace různých reklamních akcí. Před vstupem do činnosti se vyžaduje souhlas s podmínkami a ustanoveními.	GDPR – čl. 6(1)(a) GDPR – čl. 6(1)(b)
Obchodní rozvoj	Osobní údaje shromažďované na našich digitálních platformách.	Osobní údaje, které nám poskytnete, a údaje shromážděné na našich digitálních platformách budou také použity k lepšímu porozumění našim zákazníkům a jako základ pro komunikaci se zákazníky na všech kontaktních bodech, které s firmou Taffy & Lilly máte. Osobní údaje budou také použity k rozvoji našich produktů a služeb.	GDPR – čl. 6(1)(a)
Marketing	Kontaktní údaje, historie procházení, údaje o prodejních a odběratelských službách (jako jméno, adresa, e-mail, telefonní číslo), historie nákupů, unikátní identifikátory (jako ID cookies nebo ID zařízení) a sledování historie procházení na základě těchto identifikátorů atd. Upozorňujeme, že tato seznam není výčtem všech možných osobních údajů, které mohou vzniknout v souvislosti s vaším interakcemi s našimi webovými stránkami, produkty a službami.	Na základě vašeho souhlasu nebo oprávněného zájmu zpracováváme vaše osobní údaje pro účely informování o provozu společnosti a o produktech a službách Taffy & Lilly. Pro výše uvedené účely provádíme marketingové aktivity přizpůsobené vašim preferencím a profilu, například: pro optimalizaci a přizpůsobení obsahu a doručování našich marketingových zpráv podle vašich přání, pro zajištění personalizovaného marketingu na základě vašich preferencí a profilu, jak při spolupráci s námi našich kanálech, tak i prostřednictvím kanálů třetích stran (např. sociální sítě, internetové vyhledávače, online obchody). Pokud si nepřejete dostávat žádné další informace, můžete se kdykoli snadno a zdarma odhlásit z našich marketingových zpráv. Instrukce k postupu pro přihlášení nebo odhlášení z našich marketingových zpráv jsou vám k dispozici kdykoli. Pro odhlášení se můžete také obrátit na nás e-mailem nebo klasickou poštou.	GDPR – čl. 6(1)(a) GDPR – čl. 6(1)(f)
Vaše vystoupení na fotografiích, videích, formě poskytnutých prohlášení nebo v našich kampaních	Pokud jste se předem dohodli a poslali nám osobní fotografii nebo pokud váš fotograf naším fotografem.	Použijeme fotografie, prohlášení atd., jak je uvedeno ve smlouvě podepsané vaší stranou.	GDPR – čl. 6(1)(b), pokud fotografie a prohlášení jsou založeny na smlouvě s kompenzací, upozorňujeme, že nemůžete uplatnit právo na opravu nebo smazání fotografie. GDPR – čl. 6(1)(a), pokud jsou fotografie a prohlášení zpracovávány na základě souhlasu, můžete uplatnit všechna práva uvedená v oddílu 6 níže. GDPR – čl. 6(1)(f), pokud je fotografie nebo video natočeno na interním akci společnosti Taffy & Lilly nebo podobně a fotografie nebo video jsou sdíleny pouze interně.
Návštěvníci webových stránek, průzkumy zákazníků a tržní výzkumy	Osobní údaje z digitálních platforem nebo od zákazníků v rámci průzkumů.	Pro zlepšení produktů a služeb z naší nabídky můžeme shromažďovat osobní údaje našich návštěvníků webových stránek nebo zákazníků, kteří vyplní naši anketu. Budeme vás kontaktovat s předloženou anketou a zpracovat osobní údaje v rámci ankety na základě souhlasu nebo v rámci oprávněného zájmu. Osobní údaje získané z průzkumů budou použity pro marketingové účely pouze s vaším souhlasem.	GDPR – čl. 6(1)(a) GDPR – čl. 6(1)(f)
Zaměstnávání a pracovní smlouvy	Jméno, kontaktní údaje, minulé pracovní zkušenosti, získané diplomy o vzdělání, relevantní záznamy, informace o profesních zájmech atd.	Když se osoba přihlásí na pracovní pozici nebo uzavře s námi pracovní smlouvu, můžeme shromažďovat určité informace, jako jsou jméno, kontaktní údaje, informace o minulých pracovních zkušenostech, získané doklady o dosaženém vzdělání (diplomy, certifikáty), relevantní záznamy a informace o profesních zájmech. Tyto informace můžeme získat přímo od osoby, personální agentury včetně doporučení a veřejně dostupných zdrojů. Tyto údaje se používají k informování nebo pomoci při rozhodování, zda jednotlivci nabídneme zaměstnání nebo je zaměstnáme na základě smlouvy.	GDPR – čl. 6(1)(b) GDPR – čl. 6(1)(f)
Dodržování právních předpisů, včetně protikorupčních, dodržování právních předpisů pro stížnosti a kontrolu sankcí	Všechny druhy osobních údajů.	Osobní údaje můžeme shromažďovat v souladu se zákonem, rozhodnutím soudu nebo orgánu a/nebo můžeme sdělit údaje příslušným veřejným orgánům, jak to vyžaduje nebo dovoluje zákon.	GDPR – čl 6(1)(c) GDPR – čl 6(1)(f) GDPR – čl 9(2)(a) GDPR – čl 9(2)(f)

Jak sbíráme vaše osobní údaje

Přímo od vás

Většinou jsou osobní údaje sbírány přímo od vás nebo vytvořeny při využívání našich služeb, produktů a kanálů. Sbíráme ty osobní údaje, které nám poskytnete při požadování produktů, služeb nebo informací, při registraci, účasti na veřejných fórech nebo při provádění jiných aktivit na našich digitálních platformách, odpovědi na naše ankety nebo jakékoliv jiné komunikaci s námi. Údaje sbíráme pomocí různých technologií, jako jsou např. cookies. Pro více informací si prosím přečtěte naše Směrnice o cookies.

Od našich obchodních partnerů

V některých případech můžeme sbírat vaše osobní údaje od našich obchodních partnerů, kteří potřebují naši pomoc k poskytnutí nejlepší možné služby.

Z vašeho veřejného webového místa

V některých případech sbíráme vaše osobní údaje na webových stránkách vaší společnosti, pokud vám chceme představit nebo nabídnout naše služby.

Odkazy na jiné webové stránky

Tato webová stránka obsahuje odkazy na jiné webové stránky (např. Facebook, YouTube), na které se nevztahuje tato Zásady ochrany osobních údajů. Upozorňujeme, že nemáme žádný vliv na další webové stránky a jejich obsah. Doporučujeme vám přečíst si zásady ochrany osobních údajů každé webové stránky, kterou navštívíte.

Jak dlouho uchováváme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje uchováváme pouze po dobu nezbytnou k účelům, uvedeným v této zásadě ochrany osobních údajů. To znamená, že doby uchovávání se mohou lišit v závislosti na typu údajů a důvodu jejich držení.

Příklady doby uchovávání:

Dokud se neodhlásíte z marketingové akce, což můžete kdykoliv udělat.
Fotografie a svědectví uchováváme tak dlouho, jak je to nezbytné a jak je popsáno ve smlouvě.
Osobní údaje uchováváme do konce procesu náboru nebo do odvolání souhlasu (pokud byl udělen pro budoucí zaměstnání).
Pro dodržování např. protikorupčních předpisů uchováváme údaje v souladu s platnými zákony.

S kým sdílíme vaše osobní údaje

Vaše osobní údaje můžeme sdílet i s vybranými třetími stranami, včetně:

Obchodní partneři, dodavatelé a subdodavatelé, se kterými spolupracujeme pro poskytování nejlepších služeb v procesu podpory a prodeje, včetně např. logistických poskytovatelů.
Technologičtí poskytovatelé, jako jsou analytici, technologie sledování, technologie cílení a retargetingu a poskytovatelé vyhledávání, kteří nám pomáhají s vylepšováním a optimalizací našich platforem, stejně jako firmy poskytující podporu a hostování webových stránek.
Reklamníci a reklamní sítě, které využívají údaje k výběru a zobrazování relevantních reklam vám a ostatním, pokud jste udělili souhlas.
Webové stránky sociálních sítí (jako je Facebook, Instagram a Google), pokud je zpracování osobních údajů nezbytné pro marketingové účely a na základě vašeho souhlasu.
S dalšími stranami, abychom zajistili bezpečnost a ochranu našich zákazníků, chránili svá práva a majetek, jednali v souladu s právními postupy nebo v dalších případech, pokud v dobré víře věříme, že je takové zveřejnění zákonně požadováno.

Přenos do třetích zemí

V některých případech můžeme také předávat osobní údaje společnostem tzv. třetích zemí, které jsou mimo Evropský hospodářský prostor. Pokud toto provedeme, zajistíme ochranu údajů a přenos pouze v případě splnění následujících podmínek:

V příslušné zemi existuje odpovídající úroveň ochrany stanovená Evropskou komisí,
Společnost je certifikována podle „EU - U.S. Data Privacy Framework“,
Používáme standardní smluvní doložky (modelové klauzule EU), které schválila Evropská komise, a dodatečné doplňující opatření pro regulaci přenosu údajů.

Bezpečnost dat

Bezpečnost, integrita a důvěrnost vašich osobních údajů jsou pro nás klíčové. Zavedli jsme technická, administrativní a fyzická bezpečnostní opatření určená k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, zveřejněním, použitím a změnou. Pravidelně přezkoumáváme naše bezpečnostní postupy, abychom zohlednili odpovídající nové technologie a metody. Vězte, že i přes naše snahy žádné bezpečnostní opatření není dokonalé a nemůže být obejití.

Vaše práva ohledně ochrany soukromí

GDPR vám jako jednotlivci, na které se vztahují osobní údaje, poskytuje následující práva týkající se osobních údajů, které o vás uchováváme:

Vaše práva	Zákonná podklad	Vysvětlení
Přístup k vašim údajům	Článek 15 GDPR	Máte právo požadovat informace, zda Taffy & Lilly zpracovává osobní údaje o vás, a pokud ano, máte právo požadovat kopii zpracovaných osobních údajů.
Žádost o opravu	Článek 16 GDPR	Máte vždy právo požadovat opravu případných nesprávných nebo neúplných osobních údajů, které o vás zpracováváme.
Žádost o vymazání	Článek 17 GDPR	V závislosti na aktivitě zpracování osobních údajů a v určitých okolnostech máte právo požadovat vymazání svých údajů dříve, než nastane naše povinnost přestat zpracovávat vaše údaje.
Žádost o omezení zpracování	Článek 18 GDPR	Máte právo požadovat omezení zpracování, což znamená, že můžete požadovat, aby Taffy & Lilly v určitých okolnostech omezilo používání vašich osobních údajů.
Přenositelnost dat	Článek 20 GDPR	Za určitých podmínek máte právo obdržet osobní údaje, které jste nám poskytli, ve strojově čitelném formátu.
Právo podat námitku	Článek 21 GDPR	Pokud nejste spokojeni s způsobem zpracování osobních údajů ve společnosti Taffy & Lilly, můžete své námitky zaslat na e-mailovou adresu info@taffylilly.com

Pokud máte jakékoli dotazy ohledně konkrétních osobních údajů, které o vás zpracováváme nebo uchováváme, nebo pokud chcete uplatnit svá práva, prosím, zašlete e-mail na adresu info@taffylilly.com

Na vaši žádost o uplatnění jakýchkoli z vašich práv odpovíme do jednoho (1) měsíce, ale máme právo tento termín prodloužit o dva (2) měsíce. Pokud prodloužíme lhůtu pro odpověď, budeme vás informovat do jednoho měsíce od vaší žádosti.

Pokud si myslíte, že jsme nedokázali vyřešit vaši stížnost uspokojivě, můžete podat stížnost u místního úřadu pro ochranu údajů. Kontaktní údaje příslušného úřadu pro ochranu údajů najdete na webové stránce Evropského výboru pro ochranu údajů: www.edpb.europa.eu.

Změny Taffy & Lilly Oznámení o ochraně osobních údajů

Toto Oznámení o ochraně osobních údajů můžeme občas změnit, abychom ho přizpůsobili nejnovějším technologiím, praxím odvětví nebo regulačním požadavkům nebo z jiných důvodů. Vždy zveřejníme nejnovější verzi na našich digitálních platformách. Doporučujeme pravidelně číst Oznámení o ochraně osobních údajů.

Toto Oznámení o ochraně osobních údajů bylo naposledy aktualizováno: 27-05-2024.